ViaSay: von verstreuten Tools zu klaren, kundenbereiten Zeitplänen mit GanttPRO
„Das Produkt erfüllt seinen Zweck, wenn ich in 10 bis 20 Minuten den Gantt-Plan bauen kann, ohne das Bedürfnis zu haben, meinen Laptop zu zerschlagen. Und jedes Mal, wenn ich ihn intern mit meinen Kolleginnen und Kollegen teile, gibt es dieses ‚Wie hast du das gemacht? Weil es wirklich sehr cool ist.‘“
Eine Geschichte darüber, wie komplexe und fragmentierte Planungstools durch einen einfachen Workflow ersetzt wurden, der Projektzeitpläne klar und kundenbereit macht.
Unternehmensübersicht
Unternehmen: ViaSay
Befragte Rollen: Gary Jehan, Chief Operating Officer
Projektarten: Projekte für Softwareentwicklung mit kurzen Zyklen (KI-basierte Lösungen für den Kundensupport)
Externe Einflüsse: kundenorientierte Arbeit mit häufigen Updates und kurzen Lieferzyklen
Tool-Verlauf: Notion, Excel
Angedeutete Probleme: unzureichende Funktionalität in den vorherigen Tools, Bedarf, den Fortschritt dem Kunden klar zu präsentieren
Zusammenfassung
Unternehmenshintergrund
Worauf konzentriert sich Ihr Unternehmen?
ViaSay ist ein Entwicklungsunternehmen, das auf den Aufbau von KI-Agenten für Plattformen im Customer Support spezialisiert ist. Jedes Projekt ist eine leichte Softwarelösung, die in der Regel in einem 8-Wochen-Zyklus umgesetzt wird.
Gary Jehan, Chief Operating Officer, zeigt, wie GanttPRO dem Team dabei hilft, diese schnellen, kundenorientierten Initiativen mühelos zu steuern und zu präsentieren.
Ich habe Notion ausprobiert, ich habe Excel ausprobiert, ich habe alles ausprobiert. Und ich dachte: Okay, wir sind im Jahr 2025, es sollte eine einzige Software geben, die sich auf einen Schwerpunkt konzentriert. Ich habe GanttPRO über eine Google-Suche gefunden, und der Test hat für mich sehr gut funktioniert — so hat es angefangen.
Kampf
Wie sah Ihr Ansatz vor GanttPRO aus?
Gary hatte bereits Erfahrung mit Gantt-basierten Softwarelösungen, und alle Optionen, die er zuvor genutzt hatte, wirkten zwar für einfache Planungen geeignet, fehlten jedoch an Funktionalität für komplexere Aufgaben.
„Wir haben früher viel mit Gantt gearbeitet. Ich kann mich nicht mehr an den Namen der Software erinnern, aber es war eine typische Engineering-Software, die man in großen Unternehmen nutzt. Und sie war furchtbar zu bedienen. Ich habe versucht, ein Gantt-Diagramm in Notion zu erstellen, aber dafür brauchte man zu viel Aufwand, um es effektiv zu nutzen. Auch wenn ich Notion mag, denke ich, dass es gut für sehr einfache Planungen ist. Aber wenn die Arbeit komplex wird, ist Notion nicht die beste Wahl.“
„Ich habe Notion ausprobiert, ich habe Excel ausprobiert, ich habe wirklich alles ausprobiert. Und dann dachte ich: Okay, wir sind im Jahr 2025, es sollte eine einzige Fokussierungssoftware geben. Ich bin auf GanttPRO gestoßen, indem ich bei Google gesucht habe, und der Test hat für mich sehr gut funktioniert — so hat es angefangen.“
Lösung
„Was mir an GanttPRO am besten gefallen hat und was ich bei anderen Produkten vergeblich gesucht habe, war die Bedienfreundlichkeit. Das Produkt erfüllt seinen Zweck, wenn ich in 10 bis 20 Minuten den Gantt-Plan erstellen kann, ohne das Gefühl zu haben, dass ich gleich meinen Laptop zerschmeißen müsste. Und jedes Mal, wenn ich ihn intern mit meinen Kolleginnen und Kollegen teile, gibt es dieses ‚Wie hast du das gemacht? Das ist echt sehr cool.‘.“
Für ViaSay war außerdem ein weiterer wichtiger Aspekt die Zugänglichkeit: Jedes Teammitglied kann das Projekt unabhängig prüfen, aktualisieren und damit arbeiten.Da die Arbeit von ViaSay auf der Zusammenarbeit mit dem Kunden basiert, gehören ständige Aktualisierungen zum Ansatz. Genau hier kommt die Funktion „Freigegebener privater Link“ ins Spiel: „Für uns ist es der Umstand, dass wir einen öffentlichen Link teilen können, sodass mein Kunde die Updates sehen kann. Da wir in der Build-Phase häufig Meetings haben, muss ich nicht jedes Mal einen Screenshot machen und ihn ihnen schicken – sei es zur Deadline oder zu einem Update eines einzelnen Schritts.“
