
ViaSay: बिखरे हुए टूल्स से GanttPRO के साथ स्पष्ट और क्लाइंट-रेडी टाइमलाइन तक
“जब मैं 10-20 मिनट में गैंट चार्ट बना सकता/सकती हूँ और उसे देखकर लैपटॉप तोड़ने की इच्छा नहीं होती—तभी प्रोडक्ट अपना काम करता है। और हर बार जब मैं इसे अपने सहकर्मियों के साथ अंदर ही अंदर शेयर करता/करती हूँ, तो वे कहते हैं, ‘तुमने यह कैसे किया? क्योंकि ये वाकई बहुत बढ़िया है’।”
कहानी: जटिल और बिखरे हुए प्लानिंग टूल्स की जगह एक सरल वर्कफ़्लो, जो प्रोजेक्ट के टाइमलाइन को स्पष्ट और क्लाइंट-रेडी बनाता है।

कंपनी का अवलोकन
कंपनी: ViaSay
साक्षात्कार किए गए रोल: Gary Jehan, चीफ़ ऑपरेटिंग ऑफिसर
प्रोजेक्ट के प्रकार: शॉर्ट-साइकिल सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट प्रोजेक्ट (AI-आधारित ग्राहक सहायता समाधान)
बाहरी दबाव: क्लाइंट-समक्ष कार्य जिसमें बार-बार अपडेट और डिलीवरी के छोटे चक्र शामिल हैं
टूल इतिहास: Notion, Excel
संभावित समस्याएँ: पिछले टूल्स में पर्याप्त कार्यक्षमता नहीं, क्लाइंट को प्रगति स्पष्ट रूप से दिखाने की ज़रूरत
सारांश
कंपनी का पृष्ठभूमि
आपकी कंपनी किस पर ध्यान केंद्रित करती है?
ViaSay एक विकास कंपनी है जो ग्राहक सहायता प्लेटफ़ॉर्म के लिए AI एजेंट बनाने पर केंद्रित है। हर प्रोजेक्ट एक हल्का सॉफ्टवेयर समाधान होता है और आमतौर पर 8 हफ्तों के चक्र में डिलीवर किया जाता है।
Gary Jehan, चीफ़ ऑपरेटिंग ऑफिसर, बताते हैं कि GanttPRO टीम को तेज़-रफ्तार, क्लाइंट-फेसिंग पहल को आसानी से मैनेज और प्रेज़ेंट करने में कैसे मदद करता है।
मैंने Notion आज़माया, मैंने Excel आज़माया, मैंने सब कुछ आज़माया। और मैंने कहा, ठीक है, हम 2025 में हैं—तो एक ही फोकस वाला सॉफ्टवेयर होना चाहिए। मुझे Google पर खोज करके GanttPRO मिला और ट्रायल मेरे लिए अच्छी तरह काम कर गया; वहीं से शुरुआत हुई।
संघर्ष
आपका दृष्टिकोण GanttPRO से पहले कैसा था?
गैरी को पहले से Gantt-आधारित सॉफ्टवेयर के साथ काम करने का अनुभव था, और जिन भी विकल्पों का उसने उपयोग किया, वे सरल योजना बनाने के लिए तो ठीक लगते थे, लेकिन ज्यादा जटिल काम के लिए उनमें कार्यक्षमता की कमी थी।
“हम पहले Gantt के साथ बहुत काम करते थे। मुझे सॉफ्टवेयर का नाम याद नहीं है, लेकिन यह आम तौर पर इस्तेमाल होने वाला इंजीनियरिंग सॉफ्टवेयर था, जिसे बड़ी कंपनियों में उपयोग किया जाता है। और इसे इस्तेमाल करना बेहद खराब था। मैंने Notion में एक Gantt चार्ट बनाने की कोशिश की, लेकिन इसे प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए बहुत ज्यादा मेहनत लगती थी। भले ही मुझे Notion पसंद है, मुझे लगता है कि यह बहुत साधारण योजना के लिए सही है। लेकिन जब काम जटिल हो जाता है, तो Notion सबसे अच्छा विकल्प नहीं है।”
“मैंने Notion आज़माया, मैंने Excel आज़माया, मैंने सब कुछ आज़माया। और मैंने कहा ठीक है, हम 2025 में हैं—तो एक ही फोकस वाला सॉफ्टवेयर होना चाहिए। मुझे Google पर खोज करके GanttPRO मिला और ट्रायल मेरे लिए अच्छी तरह काम कर गया; वहीं से शुरुआत हुई।”
समाधान
“GanttPRO में मुझे सबसे ज़्यादा जो पसंद आया, और जो मुझे दूसरे प्रोडक्ट्स में ढूँढने में मुश्किल हुई, वह इसकी उपयोग में आसानी थी। यह प्रोडक्ट अपना काम करता है जब मैं 10-20 मिनट में गैंट चार्ट बना सकता/सकती हूँ बिना अपने लैपटॉप को तोड़ने की इच्छा किए, और जब भी इसे मैं अंदर ही अंदर अपने सहकर्मियों के साथ शेयर करता/करती हूँ, वे कहते हैं, ‘तुमने यह कैसे किया, porque यह वाकई बहुत बढ़िया है’.”
ViaSay के लिए एक और महत्वपूर्ण पहलू था सुलभता — हर टीम सदस्य प्रोजेक्ट की स्वतंत्र रूप से समीक्षा, अपडेट और उस पर काम कर सकता है।चूँकि ViaSay का काम क्लाइंट के साथ मिलकर होता है, इसलिए लगातार अपडेट करना उनके अप्रोच का हिस्सा है। यहीं शेयर्ड प्राइवेट लिंक फीचर काम आता है: “हमारे लिए यह बात महत्वपूर्ण है कि हम एक पब्लिक लिंक साझा कर सकते हैं ताकि मेरा क्लाइंट अपडेट्स देख सके। बिल्ड फेज़ के दौरान हमारी अक्सर मीटिंग्स होती हैं, इसलिए मुझे हर बार डेडलाइन या किसी भी स्टेप के अपडेट के बारे में स्क्रीनशॉट लेकर उन्हें भेजने की ज़रूरत नहीं पड़ती।”

