ViaSay : d’outils éparpillés à des chronologies claires, prêtes pour le client, avec GanttPRO
« Le produit fait son travail quand je peux construire le diagramme de Gantt en 10 à 20 minutes, sans avoir envie de casser mon ordinateur portable, et à chaque fois que je le partage en interne avec mes collègues, ils me disent : “comment avez-vous fait ça ? parce que c’est très cool” ».
Un récit sur le remplacement d’outils de planification complexes et fragmentés par un flux de travail simple qui rend les calendriers de projet clairs et prêts pour le client.
Aperçu de l'entreprise
Entreprise : ViaSay
Rôles interrogés : Gary Jehan, directeur des opérations
Types de projets : projets de développement logiciel à cycles courts (solutions de support client basées sur l’IA)
Pressions externes : travail orienté client avec des mises à jour fréquentes et des cycles de livraison courts
Historique de l’outil : Notion, Excel
Problèmes pressentis : fonctionnalité insuffisante dans les outils précédents, besoin de présenter l’avancement de façon claire au client
Résumé
Contexte de l'entreprise
Sur quoi votre entreprise se concentre-t-elle ?
ViaSay est une société de développement axée sur la création d’agents d’IA pour les plateformes d’assistance client. Chaque projet est une solution logicielle légère, généralement livrée dans un cycle de 8 semaines.
Gary Jehan, directeur des opérations, explique comment GanttPRO aide l’équipe à gérer et à présenter ces initiatives rapides orientées client avec aisance.
J’ai essayé Notion, j’ai essayé Excel, j’ai tout essayé. Et je me suis dit : d’accord, nous sommes en 2025, il devrait y avoir un logiciel avec un seul focus. J’ai trouvé GanttPRO via une recherche Google et l’essai a très bien fonctionné pour moi. C’est comme ça que tout a commencé.
Difficultés
À quoi ressemblait votre approche avant GanttPRO ?
Gary avait déjà l’habitude de travailler avec un logiciel basé sur les diagrammes de Gantt, et toutes les options qu’il utilisait lui semblaient correctes pour une planification simple, mais elles manquaient de fonctionnalités pour des tâches plus complexes.
« Nous travaillions beaucoup avec Gantt. Je ne me rappelle plus du nom du logiciel, mais c’était un logiciel d’ingénierie typique, utilisé dans les grandes entreprises. Et il était horrible à utiliser. J’ai essayé de construire un diagramme de Gantt dans Notion, mais cela demandait trop d’efforts pour l’utiliser efficacement. Même si j’adore Notion, je pense que c’est bien pour une planification très simple. Mais quand le travail devient complexe, Notion n’est pas la meilleure option. »
« J’ai essayé Notion, j’ai essayé Excel, j’ai tout essayé. Et je me suis dit : d’accord, nous sommes en 2025, il devrait y avoir un logiciel qui concentre tout. J’ai trouvé GanttPRO via une recherche Google et l’essai a très bien fonctionné pour moi, c’est comme ça que tout a commencé. »
Solution
« Ce que j’ai le plus aimé dans GanttPRO, et ce que je n’arrivais pas à trouver dans d’autres produits, c’était la facilité d’utilisation. Le produit fait le travail quand je peux construire le diagramme de Gantt en 10 à 20 minutes, sans avoir envie de casser mon ordinateur portable. Et à chaque fois que je le partage en interne avec mes collègues, il y a : “comment avez-vous fait ça ? c’est super cool”. »
Pour ViaSay, un autre point important était l’accessibilité : chaque membre de l’équipe peut consulter, mettre à jour et travailler sur le projet de manière indépendante.Comme le travail de ViaSay repose sur la collaboration avec le client, les mises à jour constantes font partie de l’approche. C’est là qu’intervient la fonction de lien privé partagé : « Pour nous, le fait que nous puissions partager un lien public permet à mon client de voir les mises à jour. Comme nous avons des réunions fréquentes pendant la phase de réalisation, je n’ai pas besoin de faire une capture d’écran et de la leur envoyer à chaque fois, que ce soit pour la date limite ou une mise à jour d’étape. »
