ViaSay: da strumenti sparsi a timeline chiare e pronte per il cliente con GanttPRO
“Il prodotto svolge la sua funzione quando riesco a creare il diagramma di Gantt in 10-20 minuti senza voler distruggere il mio laptop e ogni volta che lo condivido internamente con i colleghi, c’è ‘come hai fatto? perché è molto bello’.”
Una storia su come sostituire strumenti di pianificazione complessi e frammentati con un flusso di lavoro semplice che rende le tempistiche del progetto chiare e pronte per il cliente.
Panoramica dell'azienda
Azienda: ViaSay
Ruoli intervistati: Gary Jehan, Chief Operating Officer
Tipi di progetto: progetti di sviluppo software a ciclo breve (soluzioni per l’assistenza clienti basate su AI)
Pressioni esterne: lavoro rivolto al cliente con aggiornamenti frequenti e cicli di consegna brevi
Storia dello strumento: Notion, Excel
Problemi evidenziati: funzionalità insufficiente negli strumenti precedenti, necessità di presentare l’avanzamento in modo chiaro al cliente
Riepilogo
Contesto aziendale
Su cosa si concentra la Sua azienda?
ViaSay è una società di sviluppo focalizzata sulla creazione di agenti di IA per piattaforme di assistenza clienti. Ogni progetto è una soluzione software leggera, in genere consegnata in un ciclo di 8 settimane.
Gary Jehan, Chief Operating Officer, racconta come GanttPRO aiuti il team a gestire e presentare queste iniziative veloci e rivolte ai clienti con facilità.
Ho provato Notion, ho provato Excel, ho provato tutto. E ho detto: ok, siamo nel 2025, dovrebbe esistere un software con un unico focus. Ho trovato GanttPRO tramite una ricerca su Google e il test mi è andato molto bene, ed è così che è iniziato.
Difficoltà
Com'era il Suo approccio prima di GanttPRO?
Gary aveva già esperienza con software basato su diagrammi di Gantt e tutte le opzioni che aveva usato sembravano valide per una pianificazione semplice, ma mancavano di funzionalità per lavori più complessi.
“Prima lavoravamo molto con Gantt. Non ricordo il nome del software, ma era un software di ingegneria tipico che si usa in grandi aziende. E usarlo era terribile. Ho provato a creare un diagramma di Gantt in Notion, ma richiedeva troppo impegno per usarlo in modo efficace. Anche se mi piace Notion, penso che sia buono per pianificazioni molto semplici. Ma quando il lavoro diventa complesso, Notion non è la migliore opzione.”
“Ho provato Notion, ho provato Excel, ho provato tutto. E ho detto: ok, siamo nel 2025, dovrebbe esistere un software con un focus unico. Ho trovato GanttPRO tramite una ricerca su Google e la prova mi ha funzionato benissimo, ed è così che è iniziato.”
Soluzione
“Quello che ho apprezzato di più di GanttPRO, e che facevo fatica a trovare in altri prodotti, è stata la facilità d’uso. Il prodotto svolge il suo lavoro quando io posso creare il diagramma di Gantt in 10-20 minuti senza voler rompere il mio laptop, e ogni volta che lo condivido internamente con i colleghi c’è sempre ‘come hai fatto, perché è davvero molto bello’.”
Per ViaSay, un altro aspetto importante è stata l’accessibilità: ogni membro del team può rivedere, aggiornare e lavorare sul progetto in autonomia.Poiché il lavoro di ViaSay si basa sulla collaborazione con il cliente, gli aggiornamenti costanti fanno parte dell’approccio. È qui che entra in gioco la funzione di collegamento privato condiviso: “Per noi è il fatto che possiamo condividere un link pubblico, così il mio cliente può vedere gli aggiornamenti. Poiché durante la fase di realizzazione abbiamo incontri frequenti, non devo fare ogni volta uno screenshot e inviarlo loro, sia che si tratti della scadenza o di un aggiornamento di qualsiasi passaggio.”
