ViaSay: od rozproszonych narzędzi do jasnych harmonogramów gotowych dla klienta dzięki GanttPRO
„Produkt spełnia swoją rolę, kiedy mogę zbudować wykres Gantta w 10–20 minut, bez chęci rozbicia mojego laptopa, i za każdym razem, gdy udostępniam go wewnętrznie moim kolegom, słyszę: „jak to zrobiliście, bo to jest bardzo fajne”.”
Historia o tym, jak zespół zastąpił złożone i rozdrobnione narzędzia planowania prostym przepływem pracy, dzięki któremu harmonogramy projektu są czytelne i gotowe dla klienta.
Przegląd firmy
Firma: ViaSay
Rozmówcy: Gary Jehan, dyrektor operacyjny
Typy projektów: projekty krótkocyklowego tworzenia oprogramowania (rozwiązania wsparcia klienta oparte na AI)
Zewnętrzne czynniki: praca skierowana do klienta z częstymi aktualizacjami i krótkimi cyklami dostaw
Historia narzędzia: Notion, Excel
Sugerowane problemy: niewystarczająca funkcjonalność w poprzednich narzędziach, potrzeba jasnego przedstawiania postępów klientowi
Podsumowanie
Tło firmy
Na czym koncentruje się Twoja firma?
ViaSay to firma zajmująca się tworzeniem oprogramowania, której celem jest budowanie agentów AI dla platform wsparcia klienta. Każdy projekt to lekkie rozwiązanie programowe, zwykle dostarczane w cyklu 8 tygodni.
Gary Jehan, dyrektor operacyjny, opowiada, jak GanttPRO pomaga zespołowi z łatwością zarządzać i prezentować te szybkie inicjatywy dla klientów.
Próbowałem Notion, próbowałem Excela, próbowałem wszystkiego. I powiedziałem: dobra, jesteśmy w 2025 roku, powinno istnieć jedno oprogramowanie ze skupieniem na jednym celu. Znalazłem GanttPRO dzięki wyszukiwarce Google i wersja próbna dobrze mi się sprawdziła — tak to się zaczęło.
Problem
Jak wyglądało twoje podejście przed GanttPRO?
Gary miał wcześniej doświadczenie w pracy z oprogramowaniem opartym na wykresach Gantta i wszystkie opcje, których używał, wydawały się dobre do prostego planowania, ale brakowało im funkcjonalności do bardziej złożonych zadań.
„Z Ganttem pracowaliśmy wcześniej bardzo dużo. Nie pamiętam już nazwy oprogramowania, ale było to typowe narzędzie inżynierskie używane w dużych firmach. I było okropne w obsłudze. Próbowałem zrobić wykres Gantta w Notion, ale wymagało to zbyt dużego nakładu pracy, żeby używać go skutecznie. Chociaż lubię Notion, uważam, że dobrze sprawdza się do bardzo prostego planowania. Ale gdy praca staje się bardziej złożona, Notion nie jest najlepszym rozwiązaniem.”
„Testowałem Notion, testowałem Excela, testowałem wszystko. I powiedziałem: dobra, jesteśmy w 2025 roku, powinno istnieć jedno oprogramowanie skupione na jednym celu. Znalazłem GanttPRO dzięki wyszukiwarce Google i wersja próbna dobrze mi się sprawdziła — tak to się zaczęło.”
Rozwiązanie
„To, co najbardziej podobało mi się w GanttPRO i czego nie mogłem znaleźć w innych produktach, to łatwość obsługi. Produkt spełnia swoją rolę, kiedy ja mogę zbudować wykres Gantta w 10–20 minut, nie mając ochoty rozbić laptopa. I za każdym razem, gdy udostępniam go wewnętrznie moim kolegom, słyszę: „jak zrobiłeś to? bo to jest bardzo fajne”.”
Dla ViaSay ważna była też dostępność — każdy członek zespołu może niezależnie przeglądać projekt, aktualizować go i pracować nad nim.Ponieważ prace ViaSay są ściśle związane z współpracą z klientem, stałe aktualizowanie to element ich podejścia. W tym miejscu przydaje się funkcja współdzielonego prywatnego linku: „Dla nas istotne jest to, że możemy udostępnić publiczny link, aby mój klient mógł zobaczyć aktualizacje. Ponieważ podczas etapu tworzenia mamy częste spotkania, nie muszę za każdym razem robić zrzutu ekranu i wysyłać go im z informacją o terminie lub o aktualizacji każdego kolejnego kroku.”
