ViaSay: fra spredte verktøy til tydelige tidslinjer som er klare for kunden med GanttPRO
«Produktet gjør jobben sin når jeg kan bygge Gantt-diagrammet på 10–20 minutter uten å ville knuse laptop-en min, og hver gang jeg deler det internt med kollegene mine, får jeg “hvordan har dere gjort dette, fordi det er veldig kult”.»
En historie om hvordan man erstattet komplekse og oppstykkede planleggingsverktøy med en enkel arbeidsflyt som gjør prosjektets tidslinjer tydelige og klare for kunden.
Bedriftsoversikt
Selskap: ViaSay
Roller intervjuet: Gary Jehan, Chief Operating Officer
Prosjekttyper: programvareutviklingsprosjekter med korte sykluser (AI-baserte kundestøtteløsninger)
Eksternt press: kundevendt arbeid med hyppige oppdateringer og korte leveransesykluser
Verktøyhistorikk: Notion, Excel
Problemer vi så konturene av: utilstrekkelig funksjonalitet i tidligere verktøy, behov for å presentere fremdriften tydelig til kunden
Sammendrag
Selskapsbakgrunn
Hva fokuserer selskapet ditt på?
ViaSay er et utviklingsselskap som fokuserer på å bygge AI-agenter for plattformer for kundestøtte. Hvert prosjekt er en lett programvareløsning, som vanligvis leveres i en 8-ukers syklus.
Gary Jehan, Chief Operating Officer, forteller hvordan GanttPRO hjelper teamet med å håndtere og presentere disse raske, kundeorienterte initiativene med letthet.
Jeg prøvde Notion, jeg prøvde Excel, jeg prøvde alt. Og jeg sa: greit, vi er i 2025, det bør finnes én programvare med ett hovedfokus. Jeg fant GanttPRO via et Google-søk, og prøven fungerte veldig bra for meg — slik startet det.
Kamp
Hvordan så tilnærmingen din ut før GanttPRO?
Gary hadde tidligere erfaring med Gantt-basert programvare, og alle alternativene han brukte virket bra for enkel planlegging, men manglet funksjonalitet for mer komplekst arbeid.
«Vi pleide å jobbe mye med Gantt. Jeg klarer ikke å huske navnet på programvaren, men det var en typisk ingeniørprogramvare som vi bruker i store selskaper. Og den var forferdelig å bruke. Jeg prøvde å lage et Gantt-diagram i Notion, men det krevde for mye innsats for å bruke det effektivt. Selv om jeg liker Notion, tror jeg det er bra for veldig enkel planlegging. Men når arbeidet blir komplekst, er ikke Notion det beste.»
«Jeg prøvde Notion, jeg prøvde Excel, jeg prøvde alt. Og jeg sa: greit, vi er i 2025, det bør finnes én programvare som har ett hovedfokus. Jeg fant GanttPRO via et Google-søk, og prøven fungerte veldig bra for meg. Slik startet det.»
Løsning
«Det jeg likte best med GanttPRO, og det jeg slet mest med å finne i andre produkter, var hvor enkelt det var å bruke. Produktet gjør jobben sin når jeg kan bygge Gantt-diagrammet på 10–20 minutter uten å kjenne at jeg vil knuse laptop-en min. Og hver gang jeg deler det internt med kollegene mine, får jeg ‘hvordan har dere gjort dette, for det er veldig kult’.»
For ViaSay var et annet viktig aspekt tilgjengelighet – hvert teammedlem kan gjennomgå, oppdatere og jobbe med prosjektet uavhengig.Siden arbeidet til ViaSay er bygget rundt å jobbe med en kunde, er kontinuerlige oppdateringer en del av måten de jobber på. Det er der funksjonen for delt privat lenke kommer godt med: «For oss handler det om at vi kan dele en offentlig lenke, slik at klienten min kan se oppdateringene. Siden vi har hyppige møter i byggefasen, slipper jeg å ta et skjermbilde og sende det til dem hver gang det er snakk om fristen eller en oppdatering av et trinn.»
