ViaSay: de ferramentas dispersas a cronogramas claros e prontos para o cliente com a GanttPRO
“O produto cumpre o seu trabalho quando eu consigo criar o diagrama de Gantt em 10 a 20 minutos sem querer quebrar meu notebook e sempre que eu compartilho isso internamente com meus colegas, eu ouço ‘como você fez isso porque é muito legal’.”
Uma história sobre como substituir ferramentas de planejamento complexas e fragmentadas por um fluxo de trabalho simples que torna os cronogramas do projeto claros e prontos para o cliente.
Visão geral da empresa
Empresa: ViaSay
Cargos entrevistados: Gary Jehan, Diretor de Operações
Tipos de projeto: projetos de desenvolvimento de software de ciclo curto (soluções de suporte ao cliente baseadas em IA)
Pressões externas: trabalho voltado ao cliente com atualizações frequentes e ciclos de entrega curtos
Histórico da ferramenta: Notion, Excel
Problemas sugeridos: funcionalidade insuficiente nas ferramentas anteriores, necessidade de apresentar o andamento de forma clara ao cliente
Resumo
Contexto da empresa
Em que sua empresa se concentra?
A ViaSay é uma empresa de desenvolvimento focada em criar agentes de IA para plataformas de suporte ao cliente. Cada projeto é uma solução de software leve, normalmente entregue em um ciclo de 8 semanas.
Gary Jehan, Diretor de Operações, explica como a GanttPRO ajuda o time a gerenciar e apresentar essas iniciativas rápidas voltadas ao cliente com facilidade.
Eu testei o Notion, eu testei o Excel, testei tudo. E eu disse: ok, estamos em 2025, deve existir um software com um único foco. Encontrei a GanttPRO por meio de uma busca no Google e o teste funcionou muito bem para mim — foi assim que começou.
Desafios
Como era sua abordagem antes do GanttPRO?
Gary tinha experiência anterior trabalhando com software baseado em Gantt, e todas as opções que ele usou pareciam boas para planejamento simples, mas sem funcionalidade para trabalhos mais complexos.
“A gente costumava trabalhar muito com Gantt. Não consigo lembrar o nome do software, mas era um software de engenharia típico que usamos em grandes empresas. E era horrível de usar. Eu tentei criar um diagrama de Gantt no Notion, mas exigia esforço demais para usar de forma eficaz. Mesmo que eu goste do Notion, acho que ele é bom para planejamento bem simples. Mas quando o trabalho fica complexo, o Notion não é a melhor opção.”
“Eu tentei o Notion, tentei o Excel, tentei de tudo. E eu disse: tudo bem, estamos em 2025, deveria existir um software de foco único. Encontrei a GanttPRO por meio de uma busca no Google e o teste funcionou muito bem para mim — foi assim que começou.”
Solução
“O que eu mais gostei no GanttPRO — e o que eu tive dificuldade em encontrar em outros produtos — foi a facilidade de uso. O produto cumpre o seu trabalho quando eu conseguo criar o diagrama de Gantt em 10 a 20 minutos, sem vontade de quebrar meu notebook. E sempre que eu compartilho internamente com meus colegas, recebo ‘como você fez isso? porque é muito legal’.”
Para a ViaSay, outro aspecto importante foi a acessibilidade — cada membro da equipe pode revisar, atualizar e trabalhar com o projeto de forma independente.Como o trabalho da ViaSay é construído em torno do trabalho com o cliente, a atualização constante faz parte da abordagem. É aí que entra a função de link privado compartilhado: “Para nós, é o fato de podermos compartilhar um link público para que meu cliente veja as atualizações. Como temos reuniões frequentes durante a fase de desenvolvimento, não preciso tirar uma captura de tela e enviar para eles toda vez que houver sobre a data limite ou qualquer atualização de etapa.”
