ViaSay: от разобщенных инструментов к понятным и готовым для клиента таймлайнам с GanttPRO
«Продукт выполняет свою задачу, когда я могу построить диаграмму Ганта за 10–20 минут, не испытывая желания разбить ноутбук. И каждый раз, когда я делюсь ей с коллегами, они спрашивают: “как ты это сделал, это очень круто”».
История о том, как команда заменила сложные и разобщенные инструменты планирования на простой рабочий процесс, который делает проектные таймлайны понятными и готовыми для клиента.
О компании
Компания: ViaSay
Наш собеседник: Гэри Жеан, Операционный директор
Типы проектов: короткие циклы разработки ПО (AI-решения для клиентской поддержки)
Внешние факторы: работа с клиентами, частые обновления, короткие сроки реализации
Ранее использовали: Notion, Excel
Выявленные проблемы: недостаточная функциональность предыдущих инструментов, необходимость наглядно показывать прогресс клиенту
Главное
Чем занимается компания
На чем специализируется ваша компания?
ViaSay – это французская команда разработчиков, создающая AI-агентов для платформ клиентской поддержки. Каждый проект представляет собой лёгкое программное решение, обычно реализуемое в течение 8 недель.
Гэри Жеан, операционный директор, поделился, как GanttPRO помогает команде презентовать проекты клиентам и управлять каждым этапом внутри.
Я пытался сделать диаграмму Ганта в Notion, но это требовало слишком много усилий. Хотя мне нравится Notion, он хорош для очень простого планирования. Но когда работа становится сложнее – это не лучший вариант.
Как было раньше
Каким был ваш подход до GanttPRO?
Гэри имел большой опыт работы с инструментами на основе диаграмм Ганта, но все они подходили только для простого планирования и не справлялись со сложными задачами.
«Мы часто работали с диаграммами Ганта. Я уже не помню название софта, но это был типичный инженерный инструмент, который используют в крупных компаниях. И им было ужасно неудобно пользоваться.
Я пытался сделать диаграмму Ганта в Notion, но это требовало слишком много усилий. Хотя мне нравится Notion, он хорош для очень простого планирования. Но когда работа становится сложнее – это не лучший вариант».
Решение
«Больше всего в GanttPRO мне понравилась простота использования, именно этого не хватало в других продуктах. Продукт выполняет свою задачу, когда я могу собрать диаграмму за 10–20 минут, не испытывая желания разбить ноутбук. И каждый раз, когда я делюсь ей с коллегами, они говорят: “как ты это сделал, это очень круто”».
Для ViaSay также важна доступность, когда каждый член команды может просматривать, обновлять и работать с проектом самостоятельно.Так как работа ViaSay строится вокруг клиента, постоянные обновления – это важная часть процесса. Здесь помогает публичная ссылка с паролем: «Для нас важно, что мы можем делиться ссылкой, и клиент видит все обновления. У нас часто проходят встречи во время разработки, и теперь не нужно каждый раз делать скриншоты, будь то сроки или обновления по этапам».
