Steiner Remodel: GanttPRO ile konut tadilatında stratejik planlama ve müşteri iletişimi
“Müşterilerim her projede bana, ne kadar düzenli çalıştığımızı ve daha önce birlikte çalıştıkları diğer herhangi bir yükleniciden daha iyi bir şekilde takvimi takip edebildiğimizi söylüyor. Bunun da büyük bir kısmını GanttPRO’ya bağlıyorum.”
GanttPRO’yu stratejik planlama ve net müşteri iletişimi için kullanan bir inşaat tadilat şirketi hakkında bir hikâye.
Şirket genel görünümü
Şirket: Steiner Remodel
Görüşülen roller: Tim Steiner, sahip
Proje türleri: konut tadilatı ve özel inşaat projeleri
Dış baskılar: sıkı teslim tarihleri, her bir aktivite içinde birden fazla görev katmanı, müşteri raporlaması
Araç geçmişi: Buildertrend, Asana
Ortaya çıkan sorunlar: gerçek kullanıma göre yüksek yazılım maliyetleri, düşük benimseme ve aşırı karmaşıklık
Özet
Şirketin Arka Planı
Şirketiniz neye odaklanıyor?
Steiner Remodel, konut tadilatı (residential remodeling), renovasyonlar ve yeni inşaat alanında uzmanlaşmış bir inşaat şirketidir. Projeleri aylar önceden planladıkları için takvimleri düzenli tutmak ve müşterileri bilgilendirmek yaklaşımının önemli bir parçasıdır. Ekip, yaklaşan işleri organize etmek için zaman çizelgelerini (timelines) kullanır; ayrıca maliyetleri tahmin etmek ve süreç boyunca ev sahiplerini bilgilendirmek için de bu zaman çizelgelerinden yararlanır.
İşletmenin sahibi Tim Steiner, GanttPRO’nun bu iş akışının bir parçası haline geldiğini ve Gantt şemasının şirketin projeleri planlama ve iletişim kurma biçiminde neden hâlâ merkezde olduğunu paylaştı.
GanttPRO, bulabildiğim en iyi alternatiftir ve ben kaydolduğumdan beri harika oldu.
Mücadele
GanttPRO'dan önce yaklaşımınız nasıldı?
GanttPRO’yu keşfetmeden önce Tim bir inşaat proje yönetim yazılımı kullanıyordu: “Daha önce Buildertrend kullanıyorduk. Ekibimin zaten bol işi vardı; bu yüzden günlük raporlama gibi şeyleri kullanmıyorlardı. Müşterilerim sisteme sadece planlama için giriş yapıyordu ve taşeronlarımın hiçbiri bunu kullanmıyordu. Sonuç olarak, bir yönetim aracı olarak ihtiyacımız olandan daha maliyetliydi ve daha fazla işlev sunuyordu.
Tim ayrıca Asana’yı da denedi ama bu çok karmaşıktı: “Ben de Gantt şemasını Trello tarzı listelerle birleştirip her şeyi tek bir yerde toplamak için bir şey arıyordum ve Asana bu anlamda iyi bir uyum gibi görünüyordu. Ancak o kadar karmaşıktı ki sonunda sadece Trello ile devam etmek daha kolay geldi.”
Çözüm
“Bizim için bu stratejik bir tür araç. İş akışımız sözleşmeyi imzalamakla başlıyor; tüm detayları bir araya getirip bir plan oluşturuyoruz. Genellikle iki ila üç ay önceden plan yapıyoruz çünkü bu sektörde işi ele almanın en iyi yolu bu ve bunu yapmanın en doğru yolu da bir Gantt şeması.
Ayrıca fiyatlandırmamızı da plana ve her şeyin ne kadar süreceğine göre yapıyoruz. Sonra bunu ev sahibine sunuyoruz. Şu anda hangi aşamada olduğumuzu her seferinde sormak yerine, GanttPRO’ya girip ilerlemeyi doğrudan kontrol edebiliyor.”
Etkisi
GanttPRO ile iş süreçleriniz artık nasıl görünüyor?
2023’ten bu yana Tim ve proje yöneticileri, planlama ve müşteri iletişimi için GanttPRO’yu temel bir araç olarak kullanıyor. Ekip, net bir şekilde ortaya konmuş zaman çizelgesiyle düzenli kalıyor ve müşteriler de sürekli kontrol etmek zorunda kalmadan güncel bilgileri alabiliyor.
“Müşterilerim her projede bana, ne kadar düzenli çalıştığımızı ve daha önce birlikte çalıştıkları diğer herhangi bir yükleniciden daha iyi bir şekilde takvimi takip edebildiğimizi söylüyor. Ve bunun büyük bir kısmını GanttPRO’ya bağlıyorum.”