
Steiner Remodel: lập kế hoạch chiến lược và giao tiếp với khách hàng trong cải tạo nhà ở với GanttPRO
“Khách hàng của tôi luôn nói với tôi ở mọi dự án rằng chúng tôi làm việc có tổ chức như thế nào và chúng tôi có thể bám sát lịch trình tốt hơn bất kỳ nhà thầu nào khác mà họ từng làm việc trước đây. Và tôi dành rất nhiều công lao đó cho GanttPRO.”
Câu chuyện về một công ty cải tạo trong lĩnh vực xây dựng sử dụng GanttPRO để lập kế hoạch chiến lược và giao tiếp với khách hàng rõ ràng.

Tổng quan về công ty
Công ty: Steiner Remodel
Các vai trò được phỏng vấn: Tim Steiner, chủ sở hữu
Loại dự án: cải tạo nhà ở và các dự án xây dựng theo yêu cầu
Áp lực bên ngoài: thời hạn nghiêm ngặt, nhiều lớp công việc trong từng hoạt động, báo cáo cho khách hàng
Lịch sử công cụ: Buildertrend, Asana
Những vấn đề đã phát hiện: chi phí phần mềm cao so với mức sử dụng thực tế, tỷ lệ áp dụng thấp và quá phức tạp
Tóm tắt
Bối cảnh công ty
Công ty của bạn tập trung vào điều gì?
Steiner Remodel là một công ty xây dựng, chuyên về cải tạo nhà ở (residential remodeling), tu sửa (renovations) và xây dựng mới. Vì các dự án được lên kế hoạch trước vài tháng, việc giữ lịch trình được sắp xếp gọn gàng và cập nhật cho khách hàng là một phần quan trọng trong cách họ làm việc. Nhóm sử dụng timelines để tổ chức hạng mục sắp tới, đồng thời ước tính chi phí và giữ cho chủ nhà được thông tin đầy đủ trong suốt quá trình.
Chủ sở hữu Tim Steiner đã chia sẻ GanttPRO đã trở thành một phần trong quy trình làm việc này như thế nào và vì sao biểu đồ Gantt vẫn là trung tâm trong cách công ty lập kế hoạch và trao đổi thông tin về dự án.
GanttPRO là lựa chọn thay thế tốt nhất mà tôi có thể tìm thấy, và nó đã hoạt động tuyệt vời từ khi tôi đăng ký.
Cuộc đấu tranh
Cách tiếp cận của bạn trông như thế nào trước GanttPRO?
Trước khi phát hiện GanttPRO, Tim đã sử dụng một phần mềm quản lý dự án xây dựng: “Trước đây, chúng tôi dùng Buildertrend. Đội của tôi đã có sẵn rất nhiều việc phải làm, nên họ không dùng những thứ như báo cáo hằng ngày. Khách hàng của tôi chỉ đăng nhập để xem lịch trình và không một nhà thầu phụ nào của tôi sử dụng nó. Cuối cùng thì nó tốn kém hơn và nhiều chức năng hơn mức mà chúng tôi cần từ một công cụ quản lý.”
Tim cũng thử Asana nhưng quá phức tạp: “Tôi cũng đang tìm một giải pháp kết hợp biểu đồ Gantt với các danh sách theo kiểu Trello để mọi thứ đều nằm ở một nơi, và Asana có vẻ phù hợp. Tuy nhiên, nó quá phức tạp nên rốt cuộc, dùng riêng Trello thì lại dễ hơn.”
Giải pháp
“Đối với chúng tôi, đây là một công cụ mang tính chiến lược. Quy trình của chúng tôi bắt đầu bằng việc ký hợp đồng, tập hợp tất cả các chi tiết và tạo lịch trình. Thông thường chúng tôi lên kế hoạch trước 2 đến 3 tháng vì đó là cách tốt nhất để tiếp cận công việc trong ngành này, và biểu đồ Gantt là lựa chọn hoàn hảo để làm điều đó.
Chúng tôi cũng dựa vào lịch trình và thời gian dự kiến cho từng hạng mục để tính giá. Sau đó, chúng tôi trình bày lại cho chủ nhà. Thay vì hỏi hiện tại chúng tôi đang ở giai đoạn nào, họ có thể mở GanttPRO và tự xem tiến độ trực tiếp.”
Tác động
Công việc của bạn bây giờ trông như thế nào với GanttPRO?
Từ năm 2023, Tim và các project manager của anh ấy đã sử dụng GanttPRO như một công cụ quan trọng để lập kế hoạch và trao đổi với khách hàng. Nhờ timeline được trình bày rõ ràng, đội ngũ luôn giữ mọi thứ ngăn nắp, và khách hàng cũng được cập nhật mà không cần liên tục hỏi thăm.
“Khách hàng của tôi luôn nói với tôi ở mọi dự án rằng chúng tôi làm việc có tổ chức như thế nào và chúng tôi có thể bám sát lịch trình tốt hơn bất kỳ nhà thầu nào khác mà họ từng làm việc trước đây. Và tôi dành rất nhiều công lao đó cho GanttPRO.”
