Steiner Remodel: planificación estratégica y comunicación con los clientes en reformas residenciales con GanttPRO
“Mis clientes me dicen en cada proyecto qué organizados estamos y lo bien que somos capaces de mantenernos al día con el cronograma mejor que cualquier otro contratista con el que hayan trabajado antes. Y yo le doy muchísimo mérito a GanttPRO.”
Una historia sobre una empresa de remodelación de construcción que usa GanttPRO para la planificación estratégica y una comunicación clara con los clientes.
Descripción de la empresa
Empresa: Steiner Remodel
Roles entrevistados: Tim Steiner, propietario
Tipos de proyectos: remodelaciones residenciales y proyectos de construcción a medida
Presiones externas: plazos estrictos, varias capas de tareas dentro de cada actividad, reportes al cliente
Historial de herramientas: Buildertrend, Asana
Problemas detectados: altos costos de software frente al uso real, baja adopción y complejidad excesiva
Resumen
Contexto de la empresa
¿En qué se enfoca su empresa?
Steiner Remodel es una empresa de construcción especializada en reformas de viviendas, remodelaciones y nueva construcción. Al planificar los proyectos con meses de antelación, mantener los cronogramas organizados y a los clientes informados es una parte importante de su enfoque. El equipo utiliza los plazos para organizar el trabajo que viene, así como para estimar costos y mantener informados a los propietarios durante todo el proceso.
El propietario, Tim Steiner, compartió cómo GanttPRO se convirtió en parte de este flujo de trabajo y por qué el diagrama de Gantt sigue siendo fundamental en la forma en que la empresa planifica y comunica los proyectos.
GanttPRO fue la mejor alternativa que pude encontrar y, desde que me registré, no ha dejado de ser excelente.
Desafíos
¿Cómo era su enfoque antes de GanttPRO?
Antes de descubrir GanttPRO, Tim usaba un software de gestión de proyectos de construcción: “Antes usábamos Buildertrend. Mi equipo ya tenía mucho trabajo por hacer, así que no usaban funciones como los reportes diarios. Mis clientes no iniciaban sesión para nada más que la programación, y ninguno de mis contratistas subcontratados lo usaba. Al final, era más caro y ofrecía más funcionalidad de la que necesitábamos en una herramienta de gestión.
Tim también probó Asana, pero era demasiado complicado: “También buscaba algo que combinara un diagrama de Gantt con listas tipo Trello para que todo estuviera en un solo lugar, y Asana parecía encajar bien. Sin embargo, era tan complejo que al final resultó más fácil seguir usando solo Trello”.
Solución
“Para nosotros, es una herramienta de tipo estratégico. Nuestro flujo de trabajo empieza con la firma de un contrato, reunir todos los detalles y crear un calendario. Normalmente planificamos con dos a tres meses de antelación porque es la mejor manera de enfocar el trabajo en esta industria, y un diagrama de Gantt es la forma perfecta de hacerlo.
También basamos nuestros precios en el calendario y en cuánto tiempo va a llevar todo. Luego se lo presentamos al propietario y, en lugar de preguntar en qué etapa estamos ahora, puede acceder a GanttPRO y ver el progreso directamente.”
Impacto
¿Cómo es su trabajo ahora con GanttPRO?
Desde 2023, Tim y sus project managers utilizan GanttPRO como una herramienta clave para la planificación y la comunicación con los clientes. El equipo mantiene todo organizado con un cronograma claramente definido y los clientes se mantienen al día sin tener que estar consultando constantemente.
“Mis clientes me dicen en cada proyecto qué organizados estamos y lo bien que somos capaces de mantenernos al día con el cronograma mejor que cualquier otro contratista con el que hayan trabajado antes. Y yo le doy muchísimo mérito a GanttPRO.”