Peter Communication Systems: планирование загрузки технических специалистов с GanttPRO
«Мы тестировали разные инструменты, но ни в одном из них функция распределения загрузки ресурсов не была реализована так, как нам было нужно».
История о том, как IT-компания использует функцию планирования загрузки и виртуальных единиц для быстрой оценки доступности команды и распределения специалистов в краткосрочных клиентских проектах.
О компании
Компания: Peter Communication Systems
Наш собеседник: Марк Беккер, руководитель IT и технического сопровождения
Типы проектов: краткосрочные клиентские IT-проекты
Внешние факторы: ожидания клиентов, сжатые сроки выполнения
Ранее использовали: Microsoft Project
Выявленные проблемы: ограниченные возможности планирования загрузки в предыдущих инструментах
Главное
Чем занимается компания
На чем специализируется компания?
Peter Communication Systems – технологическая компания, работающая в области сетевых технологий, облачной инфраструктуры, и информационной безопасности. Команда из примерно 20 специалистов ведет проекты длительностью до четырех недель, помогая клиентам закрывать задачи за пределами их основной экспертизы.
Марк Беккер, руководитель отдела IT и технических операций, рассказал, почему выбор инструмента был сделан в пользу GanttPRO и какую роль он играет в их проектном планировании сегодня.
«Наша работа во многом зависит от отклика клиентов, поэтому нам важно быстро понимать, можем ли мы взять новый проект. GanttPRO помогает оценить это без лишних усилий».
Как было раньше
Каким ваш подход был до GanttPRO
«До GanttPRO мы использовали Microsoft Project, а затем перешли на Microsoft Planner. Наш технический отдел рос, и нам понадобилась общая среда, где все участники могли бы видеть доступность специалистов и понимать, кто может взять дополнительные задачи в короткие сроки. Microsoft Planner не мог полностью закрыть эту потребность.»
Решение
Поскольку вся работа команды строится вокруг требований клиентов и коротких проектных циклов, грамотное распределение технических специалистов имеет решающее значение. Функция загрузки стала одной из главных причин перехода в GanttPRO.
«Наша работа во многом зависит от отклика клиентов, поэтому нам важно быстро понимать, можем ли мы взять новый проект. GanttPRO помогает оценить это без лишних усилий».
«Мы тестировали разные инструменты, но ни в одном из них функция распределения загрузки ресурсов не была реализована так, как нам было нужно».В сочетании с виртуальными единицами функция загрузки формирует единую систему распределения ресурсов.
«Виртуальные ресурсы используются для предварительного планирования загрузки, так как на этом этапе мы обычно еще не знаем, кому именно в итоге будет назначена задача. На этапе планирования мы немного перегружаем наших технических специалистов, чтобы заранее снизить риски. Когда мы получаем подтверждение от клиента, эти виртуальные слоты заменяются реальными участниками».«Этап внедрения прошел довольно легко. Несколько человек из команды прошли онбординг в течение нескольких недель, после чего мы провели одну большую встречу, где показали инструмент всем остальным и объяснили, как им пользоваться. Помимо этого, GanttPRO оказался очень интуитивным».
Что изменилось
Как теперь выглядит ваша работа с GanttPRO?
Сегодня GanttPRO выступает основой стратегического планирования: благодаря функции загрузки ресурсов в сочетании с виртуальными единицами, работа с ресурсами становится более предсказуемой, а решения по распределению нагрузки – более уверенными. Такой подход таже позволяет увидеть реалистичную картину на ближайшие месяцы и помогает заранее оценить потребность в дополнительных специалистах в будущем.