Vì quy trình làm việc của nhóm được xây dựng dựa trên yêu cầu của khách hàng và các chu kỳ dự án ngắn, nên việc quản lý các sáng kiến chu kỳ ngắn đồng thời phân bổ kỹ thuật viên là ưu tiên số một của họ. Đó là lý do vì sao Workload là điểm nổi bật và là lý do chính khiến họ chọn áp dụng GanttPRO.

“Công việc của chúng tôi phụ thuộc rất nhiều vào khách hàng và chúng tôi cần đánh giá nhanh xem có thể nhận dự án mới hay không. Workload giúp chúng tôi hiểu điều đó một cách dễ dàng.”

“Chúng tôi đã thử một số công cụ khác nhưng chúng không có chế độ xem Workload như chúng tôi cần.”

Tính năng tải được hỗ trợ bởi tài nguyên ảo, và tất cả cùng nhau tạo nên một cấu trúc liền mạch: “Tài nguyên ảo được dùng để lập kế hoạch năng lực ban đầu, vì thường chúng tôi chưa biết ai cuối cùng sẽ được phân công cho một công việc. Ở giai đoạn này, chúng tôi hơi quá tải cho các kỹ thuật viên của mình để giúp ngăn ngừa các nút thắt về năng lực. Khi nhận được xác nhận từ khách hàng, các chỗ ảo này sẽ được thay thế bằng các thành viên thực sự trong nhóm.”

“Giai đoạn tích hợp khá dễ dàng. Một vài thành viên trong nhóm đã tham gia onboarding trong vài tuần, sau đó chúng tôi tổ chức một cuộc họp lớn hơn để giới thiệu công cụ cho tất cả mọi người và hướng dẫn cách sử dụng. Ngoài ra, GanttPRO rất trực quan.”