Interkarto — это команда инженеров и архитекторов, работающих в сфере городского планирования. Характерной чертой этой области является длительный проектный цикл, превышающий шесть месяцев, и многоуровневая структура: каждый последующий этап начинается только после завершения предыдущего. При этом команда способна управлять более чем 50 проектами различного масштаба. Поэтому при выборе инструмента ключевыми требованиями были визуализация ресурсов, контроль последовательности этапов и возможность предварительной оценки рабочей загрузки исполнителей.

Постепенно ручной контроль стал невозможен: количество проектов увеличивалось, ошибки в распределении задач, а также риски перегрузки отдельных специалистов становились неизбежными. Диаграмма Ганта оказалась наиболее подходящим форматом для данной области. Но необходимо было выбрать продукт, который позволил бы не только визуализировать работу, но и правильно распределять объем задач между специалистами.

Работа с ресурсами была крайне важным требованием. «Невозможно отслеживать все. Возможно, что через полтора месяца после распределения загрузки, по мере увеличения количества задач, на одного специалиста может распределяться все больше инициатив. В итоге оказывается, что один и тот же человек одновременно задействован в нескольких проектах. Перегруженный специалист не выполняет задачи вовремя, сбиваются сроки, и проект начинает замедляться».

Команда выбрала метод тестирования: были опробованы различные продукты, от Clickup и Monday до Bitrix. Однако ни один из них не обладал удобным и простым функционалом, позволяющим эффективно перераспределять трудовые ресурсы и рассчитывать риски.

«Мы пробовали Clickup, Monday, Kaiten, Bitrix и множество локальных продуктов, но ни в одном из них не нашли простого и удобного способа работы с распределением ресурсов».