इंटरकार्टो एक इंजीनियरों और आर्किटेक्ट्स की टीम है जो शहरी डिजाइन के क्षेत्र में काम कर रही है। इस क्षेत्र की विशेषता यह है कि परियोजना का चक्र छह महीने से अधिक लंबा होता है और इसमें कई स्तरों की संरचना होती है: प्रत्येक अगला चरण केवल पिछले चरण के पूरा होने के बाद शुरू होता है। एक ही समय में, टीम विभिन्न पैमानों के 50 से अधिक परियोजनाओं का संचालन कर सकती है, इसलिए एक उपकरण का चयन करते समय, मुख्य आवश्यकताएँ संसाधनों का दृश्य, चरणों के अनुक्रम का नियंत्रण और कार्यकर्ताओं के बोझ का पूर्वानुमान लगाने की क्षमता थीं।

धीरे-धीरे, मैनुअल नियंत्रण असंभव हो गया: परियोजनाओं की संख्या बढ़ने लगी और कार्यों के वितरण में गलतियाँ, साथ ही कुछ विशेषज्ञों की ओवरलोडिंग के जोखिम, अपरिहार्य हो गए। गैंट चार्ट क्षेत्र के लिए सबसे उपयुक्त प्रारूप था, लेकिन एक ऐसा उत्पाद ढूंढना आवश्यक था जो न केवल काम को दृश्य रूप में प्रस्तुत करे, बल्कि विशेषज्ञों के बीच कार्यों के बोझ को सही तरीके से वितरित करने की अनुमति दे।

संसाधनों के साथ काम करना एक अत्यंत महत्वपूर्ण आवश्यकता थी: “सब कुछ पर नज़र रखना असंभव है और यह पूरी तरह से संभव है कि, मान लीजिए, एक महीने या डेढ़ महीने बाद, जब कार्यों की संख्या बढ़ती है, तो एक कर्मचारी को अधिक कार्य सौंपे जा सकते हैं, और वास्तव में वही व्यक्ति एक साथ कई परियोजनाओं में शामिल होता है। परिणामस्वरूप, ओवरलोडेड कर्मचारी समय पर कार्यों को पूरा नहीं करता है, समय सीमाएँ टूट जाती हैं, और परियोजना धीमी होने लगती है।”

टीम ने परीक्षण विधि चुनी: Clickup और Monday से लेकर Bitrix तक, विभिन्न उत्पादों का परीक्षण किया गया, लेकिन इनमें से कोई भी ऐसा सरल और सुविधाजनक कार्यक्षमता नहीं थी जो श्रम संसाधनों को प्रभावी ढंग से पुनर्वितरित करने और जोखिमों की गणना करने की अनुमति देती।

“हमने Clickup, Monday, Kaitan, Bitrix और कई स्थानीय उत्पादों का परीक्षण किया, लेकिन इनमें से किसी में भी हमें संसाधनों के बोझ के साथ काम करने का सरल और सुविधाजनक तरीका नहीं मिला”