리처드 첸: GanttPRO로 프로젝트 계획과 이해관계자 커뮤니케이션 간소화
“시작이 정말 쉬웠어요. 거의 바로 프로그램 자체로 들어가서, 즉시 정보를 입력하기 시작하고, 그것이 어떻게 표시되는지 정확히 확인할 수 있었습니다. 익숙해지는 데 오래 걸리지 않았고, 팀도 똑같이 빠르게 편안하게 사용할 수 있었습니다.”
복잡한 병원 확장 프로젝트를 명확하게 하고 커뮤니케이션하기 쉽게 만든 이야기.

기업 개요
회사: 리처드 첸
인터뷰한 역할: 리처드 첸, 컨설턴트 프로젝트 매니저
프로젝트 유형: 의료 인프라, 건설, 시설 확장
외부 압박: 예산 및 일정 압박, 부서 간 이해관계자 커뮤니케이션
툴 사용 이력: Smartsheet, Microsoft Project
예상된 문제: 이전 도구에서는 발표용으로 시각적 명확성이 부족했음
요약
기업 배경
귀사는 어떤 분야에 중점을 두고 있나요?
리처드 첸은 컨설팅 프로젝트 매니저로, 자메이카에서 가장 주목받는 의료 기관 중 하나인 University Hospital of the West Indies를 위한 대규모 확장 프로젝트를 진행하던 중 GanttPRO를 사용하기 시작했습니다.
이 이니셔티브는 더 많은 치료와 장비를 수용할 수 있도록 여러 신규 시설을 구축해 병원의 서비스 범위를 확대하고, 수용 능력을 높이며, 병원의 전반적인 발전을 지원하는 데 중점을 두었습니다.
“제가 함께 일하던 조직은 이미 프로젝트 관리 구조와 간트 차트 방법론을 잘 알고 있었기 때문에, GanttPRO를 통해 저는 프로젝트를 훨씬 더 상세하게 소개할 수 있었습니다. 즉, 현재 어떻게 구성되어 있는지, 그리고 프로젝트가 진행되면서 시간이 지나며 어떻게 변화해 갈지를 보여줄 수 있었던 것입니다.”
GanttPRO에서 가장 유용한 부분은 단연 간트 차트입니다. 프로젝트의 다양한 측면과 구성 요소를 가져와 표시할 수 있었기 때문에, 범위는 저와 팀원 모두에게 쉽게 이해됩니다.
고민
GanttPRO 도입 전에는 어떤 방식으로 업무를 처리했나요?
경험 많은 프로젝트 매니저인 리처드는 이미 Smartsheet, Microsoft Project 등은 물론 기타 Microsoft 솔루션을 포함해 시장의 다양한 도구들을 잘 알고 있었습니다.
“제가 특히 좋게 느낀 점은, 다시 한 번 말하자면 사용하기가 쉽다는 것이었습니다. 저는 여러 가지를 시험해 봤고, Smartsheet에 더 익숙하긴 했습니다. 물론 Microsoft도 사용해 봤고 다른 소프트웨어도 사용해 봤죠. 하지만 GanttPRO는 간트 차트에만 집중한 도구였고, 제가 가장 필요로 했던 것이 바로 그것이었습니다.”
솔루션
리처드에게 GanttPRO의 가치는 무엇보다도 간트 차트 그 자체에 있습니다. 간트 차트는 프로젝트의 모든 구성 요소를 시각화하고, 동료에게는 명확하게 전달하며, 작업의 전체 범위를 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다.
“GanttPRO에서 가장 유용한 부분은 단연 간트 차트입니다. 프로젝트의 다양한 측면과 구성 요소를 가져와 표시할 수 있었기 때문에, 범위는 저와 팀원 모두에게 쉽게 이해됩니다.”“웹 기반 포맷이 얼마나 가볍고, 운영체제와 상관없이 얼마나 사용하기 쉬운지 정말 좋습니다. 이 도구는 이전에 프로젝트 관리 소프트웨어를 써 본 적이 없는 사람에게도, 어디서든 아주 쉽게 접근할 수 있게 해 줍니다.”
또 하나의 큰 장점은 리처드와 그의 팀이 이 도구를 얼마나 빨리 시작할 수 있었는지였습니다.
“시작이 정말 쉬웠어요. 거의 바로 프로그램 자체로 들어가서 곧바로 정보를 입력하기 시작했고, 입력한 정보가 어떻게 표시되는지도 즉시 확인할 수 있었습니다. 적응하는 데 오래 걸리지 않았고, 팀원들도 마찬가지였습니다.”Richard가 여러 번 강조한 또 다른 부분은 GanttPRO가 프레젠테이션 도구로서 갖는 강점이었습니다. 특히 서로 다른 수준과 부서의 사람들과 커뮤니케이션할 때 그 효과가 컸습니다.
“팀원과 제가 여러 방식으로 소통하던 고객에게 프레젠테이션을 할 때 정말 훌륭한 도구라고 생각했어요. 최고 경영진부터 각 부서까지요. 이런 포맷으로 조직된 프로젝트나 이니셔티브에 대해 꼭 익숙하지 않은 사람들이었죠.”
제 프레젠테이션은 주로 PDF로 진행하고, 실시간 업데이트는 공유된 개인 링크 를 통해 제공합니다. 실시간으로 변경한 뒤, critical path(핵심 경로), 일정(timeline), 예산(budget)에 어떤 의미가 있는지 즉시 보여줄 수 있었기 때문에 사람들이 영향도(impact)를 명확히 볼 수 있었습니다. 또한 GanttPRO는 가볍고 웹 기반이라 현장에서의 프레젠테이션에도 쉽게 사용할 수 있었고, 보고를 위해 관련 부분을 PDF로 빠르게 export 할 수도 있었습니다.”
성과
GanttPRO를 도입한 후 업무는 어떻게 달라졌나요?
“저는 GanttPRO를 스스로 바로 시작해서, 비교적 빠르게 익힌 뒤 팀에 소개하고 그다음 단계로 넘어갈 수 있었습니다. 이런 방식으로 정말 유용했습니다.”
오늘날 GanttPRO는 방대한 프로젝트 정보를 효율적으로 정리하고, 이해관계자와 소통하며, 시간이 지남에 따라 변화하는 진행 상황을 보여주는 데 적합한 방법입니다. 불필요한 복잡함 없이 그가 필요로 하는 수준의 디테일이 그대로 제공되어, 배경이 무엇이든 모든 팀원이 쉽게 최신 정보를 유지할 수 있습니다. 학습 곡선이 짧아서 신규 참여자에게도 빠르게 도입할 수 있고, 계획·보고·프레젠테이션 전반에 걸쳐 폭넓게 적용할 수 있습니다.



