IT 기업의 활용 사례: 장기 프로젝트 기획을 위한 GanttPRO의 유연성
“저는 간트 차트 이면에 담긴 철학을 좋아합니다. 장기적이고 규모가 크며 복잡한 프로젝트에 이상적이죠.”
GeoGuard가 어떻게 GanttPRO를 사용하여 장기 DevOps 프로젝트를 기획하고, 간트 기반 접근 방식으로 리소스 업무량의 균형을 맞추는지에 대한 이야기입니다.
기업 개요
기업명: GeoGuard (GeoComply)
인터뷰 대상: Rostislav Chernichenko, 인프라 및 DevOps 팀 프로젝트 매니저
프로젝트 유형: 장기 복합 DevOps 및 인프라 프로젝트
외부 압박 요인: 최대 3년에 달하는 긴 타임라인, 주요 전문가에 대한 의존성 리스크, 엄격한 마감 기한, 가변적인 업무량
이전 도구: Excel
문제점: 리소스 및 업무량 추적 기능 부재, 정확한 업무 배분의 어려움, 표준 PM 기능의 부족
요약
기업 배경
귀사는 어떤 분야에 중점을 두고 있나요?
우리는 미국 도박 업계에서 활동하는 캐나다 기반 기업으로, 지오로케이션(지리적 위치 파악)과 신원 확인에 집중하고 있습니다. 만약 우리 제품이 귀하의 국가에서 풀가동된다면, 저는 영상 없이도 제가 대화하고 있는 상대가 동료나 상담원이 아니라 바로 당신이라는 것을 100% 확신할 수 있을 것입니다.
”GanttPRO와 함께라면 우리는 모든 것을 올바르게 해낼 수 있습니다. 이 서비스는 리소스 업무량을 완벽하게 파악하게 해줍니다.”
고민
GanttPRO 도입 전에는 어떤 방식으로 업무를 처리했나요?
저는 수많은 제품을 써봤습니다. 주로 간트 차트 기반의 도구들이었죠. 하지만 리소스 배정이나 업무량 추적이 안 되거나, 기본적인 기능이 빠져 있는 등 마음에 들지 않는 점이 많았습니다. 그런 도구들을 테스트하는 과정 자체가 무척 고통스러웠죠.
그러다 이 제품을 만났습니다. 제가 찾던 바로 그 도구였죠! GanttPRO는 제가 필요로 했던 모든 기능에 더해 수많은 장점까지 갖추고 있었습니다. 유연하고 최고 수준이었죠. 특히 간트 차트 방식 그 자체가 제가 필요로 하는 원형 그대로, 전문 프로젝트 매니저들의 니즈에 맞게 구현되어 있다는 점이 가장 좋았습니다. 이전에는 Excel이나 다른 도구로 간트 차트를 구현하려 애썼습니다. 하지만 복잡한 프로젝트를 기획하면서 GanttPRO를 발견했고, 정말 만족스러워서 사내의 모든 프로젝트 매니저를 위해 즉시 구독을 시작했습니다.
"저는 간트 차트 이면에 담긴 철학을 좋아합니다. 장기적이고 규모가 크며 복잡한 프로젝트를 생성할 수 있게 해주니까요."
솔루션
현재 사내의 모든 프로젝트 매니저가 이 도구를 사용하고 있으며, 특히가상 리소스를 활용한 업무량 기획에 집중하고 있습니다. 조만간 팀원들에게도 GanttPRO를 소개하고 단계적으로 프로젝트에 참여시킬 계획입니다. 시간과 활동을 기획하는 법을 교육한 뒤, 팀원들이 프로젝트를 시작할 준비가 되면 가상 리소스를 실제 팀원으로 교체할 예정입니다.
사실 어떤 계획이나 프로젝트를 관리하느냐는 중요하지 않습니다. 목표는 단 하나, 팀원과 리소스에 업무를 적절히 배분하는 것입니다. GanttPRO와 함께 우리는 모든 것을 올바르게 해낼 수 있습니다. 이 서비스는 리소스 업무량을 완벽하게 파악하게 해줍니다. 저는 세 개의 큰 프로젝트를 맡고 있었는데, GanttPRO 덕분에 보유한 리소스에 맞춰 업무량을 정확히 배분할 수 있었습니다.
”GanttPRO 덕분에 모든 일을 완벽하게 처리하고 있습니다. 이 서비스를 통해 리소스 업무량을 명확하게 파악할 수 있습니다.”
우리는 두 개의 프로젝트를 성공적으로 완수했습니다. 세 번째 프로젝트는 핵심 전문가 한 명이 퇴사하면서 잠시 중단해야 했죠. 다이어그램을 통해 갑작스러운 변화가 제품 전체에 어떤 영향을 미치는지 즉각적으로 확인할 수 있었습니다.
프로젝트 관리에는 10가지 황금률이 있습니다. 그중 하나는 무언가 잘못되었다면 멈추는 것이 최선이라는 것입니다. 그래서 우리는 프로젝트를 일시적으로 동결했습니다.
“새로운 리소스가 확보되는 대로 GanttPRO의 도움을 받아 프로젝트를 복구하고 작업을 재개할 것입니다. 현재 네 개의 새로운 프로젝트를 동시에 기획하고 있습니다. 하나는 단기, 두 개는 장기 프로젝트이며, 그중 하나는 2년 이상 걸리는 프로젝트입니다.”
일반적으로 우리는 장기 프로젝트를 수행합니다. 예를 들어 현재 제품 플랫폼을 교체하는 중인데, 투자자가 강조하는 핵심 목표 중 하나는 미래 지향적인 접근입니다. 2~3년 앞을 내다보고 계획해야 하죠. 장기 프로젝트일수록 업무량이 늘어날 수밖에 없기 때문에 이는 매우 타당한 전략입니다.
성과
본인과 회사가 GanttPRO의 간트 차트를 선호하는 이유는 무엇인가요?
개인적으로 애자일(Agile) 방식은 스타트업에 적합하다고 생각합니다. 경험 많고 인증받은(PMI, MBA) 매니저들도 이 생각에 동의하죠. 거칠게 말하자면 지금 당장 A지점에서 B지점으로 신속하게 이동해야 하는 상황에 좋습니다.
저는 기획과 관리 분야에서 충분한 경험을 쌓았습니다. 기술 전문가로 시작해 제 회사를 운영했고, 이후 컨설턴트가 되었죠. 저는 항상 집을 짓는 과정을 예로 들어 설명합니다.
집을 지을 때 어떻게 하나요? 먼저 2층 집을 설계할 건축가를 고용합니다. 층수에 맞춰 프로세스를 계획하죠. 지붕을 고르기 전에 기초 공사를 고려해야 합니다. 그다음 벽을 세우고 건설 과정 전반에서 프로젝트의 모든 세부 사항을 고려합니다. 이것이 간트 차트 기반 기획의 방식입니다.
반면 애자일은 어떤가요? 집을 지어야 하니 일단 기초부터 시작합니다. 다 됐네요. 이제 벽을 세웁니다. 한 층 더 올려볼까요? 아뇨, 그건 불가능합니다. 첫 번째 스프레드에서 그걸 고려하지 않고 1층 집용 기초 콘크리트를 부어버렸으니까요.
얼마 전 영국 최고의 프로젝트 관리 트레이너인 크리스 크로프트(Chris Croft)와 대화했습니다. 그는 매니저들이 멋지고 현대적이라는 이유로 애자일을 선택했다가 실패한 수많은 실제 사례를 들려주었습니다. 대규모 프로젝트에서 애자일은 작동하지 않습니다. 아마 클라이언트가 프로젝트 관리를 전담하고 작은 작업만 할당받는 외주 업체 정도에나 적합할 것입니다.