Eugenio herinnert zich dit moment als volgt: “Toen we begonnen te experimenteren met GanttPRO, ontdekten we al snel dat het veel mogelijkheden biedt zonder ingewikkeld te zijn. De interface is zeer gebruiksvriendelijk en het belangrijkste is dat het volledig in de browser werkt. Dat is voor ons essentieel, omdat het platform niet gebonden is aan een specifieke omgeving, zoals Windows, Mac of Linux.”

Omdat Eugenio en zijn team nauw samenwerken met hun klanten, fungeert een projectmanagementtool als één gedeeld systeem waarin beide partijen werken.
“Nadat we GanttPRO aan onze klant hadden gepresenteerd, begonnen zij het intensief te gebruiken. Ze schaften, voor zover ik me herinner, zo’n tien licenties aan. Het was voor hen een gebruiksvriendelijke en betaalbare oplossing met veel mogelijkheden.”

“Ik gebruik GanttPRO als een strategisch hulpmiddel. De projecten die ik uitvoer zijn vaak langdurig; zo kan de implementatie van een methodologie binnen de organisatie van een klant een jaar tot anderhalf jaar duren. Daarom werk ik niet elk detail volledig uit, terwijl mijn klanten er juist zeer intensief gebruik van maken.”

“Zodra het plan is vastgesteld en u deel uitmaakt van het team, en u de app op uw smartphone heeft geïnstalleerd,werkt alles heel eenvoudig. U voelt zich ondersteund, niet gecontroleerd.”

“Zodra je de mijlpalen of opleveringen met de data instelt, wordt GanttPro zeer krachtig voor triggers.” Wat opviel in GanttPRO waren de zichtbare herinneringen – mijlpalen en vastgestelde deadlines. Deze belangrijke punten laten onmiddellijk zien of het project de goede kant op gaat en helpen de klanten van EMCON ook om de voortgang te volgen.

Omdat EMCONS en de klant altijd samen werken, was een eenvoudige interface en een minimale leercurve een vereiste. "In het begin was het een beetje uitdagend, niet omdat het product moeilijk is, maar omdat het geen Microsoft-product is. En als je gewend bent aan een ander hulpmiddel, probeer je de manier waarop je je interface gebruikt te repliceren," zegt Eugenio. "En dat kan heel gemakkelijk worden overwonnen met jouw ondersteuning."

Ondersteuning speelde een grote rol bij het verkennen van de functionaliteit en toonde snel aan hoe eenvoudig de interface in feite is. "Jouw ondersteuning bleek elke keer effectief te zijn. Jouw manager is erg gepassioneerd over wat ze doet, en ze begrijpt tussen de regels door, omdat de vraag soms op een vrij ruwe manier wordt gesteld. Ik voelde me erg op mijn gemak bij het werken met jouw klantenservice. En toen ik dat deed, ontdekte ik dat de gebruikersinterface vrij eenvoudig is."