EM Consulting: 借助 GanttPRO 实现以客户为先的项目可视化管理
“该工具允许构建任务、子任务、分配交付物、优先排序，所有这些都非常顺畅。它具备了您希望从规划工具中获得的所有机制，而没有Microsoft Project的复杂性。”
关于EMCONS如何帮助客户控制复杂的供应商主导项目的故事，通过将时间表转变为GanttPRO中的清晰、客户友好的计划。
公司概述
外部压力：客户方面的大规模运营、调度准确性期望、长项目周期
工具历史： Microsoft Project
潜在问题：对于非项目经理的客户而言，Microsoft Project 往往过于复杂；跨组织协作存在困难
摘要
公司背景
贵公司主要从事什么业务？
EM Consulting是一家总部位于意大利的公司，专注于项目管理，主要目标是帮助客户成功交付他们的项目。凭借自身开发的项目管理方法论，EMCONS支持整个过程并提供从头到尾的执行。
公司创始人 Eugenio Marogna 介绍了他们如何构建这种以客户为中心的方法，以及 GanttPRO 在此过程中发挥的作用。
“我将 GanttPRO 作为一项战略工具来使用。我负责的项目都是长期项目：例如，在客户整个组织内推行某种方法论可能需要一年或一年半的时间。因此，我不会深入到所有细节的琐碎之处，但客户会非常广泛地使用它。”
困境
在使用 GanttPRO 之前，您的方法是怎样的？
拥有 40 多年项目管理经验的 Eugenio，长期以来一直是 Microsoft Project 的用户。该软件在 EMCONS 和客户双方均已部署，因此成为了一套熟悉且可靠的系统。但随着市场不断扩展，新软件和新技术层出不穷，探索新方向变得势在必行，因为 EMCONS 的大多数客户都需要一个学习门槛更低、用户体验更友好的平台。这正是选择 GanttPRO 的原因。
“对于我们的客户来说，这太复杂了，因为在大多数情况下，他们对任何项目管理机制都不熟悉，所以我们开始寻找替代方案。我们在最常用的项目管理工具的顶级列表中找到了GanttPRO，并决定试一试。”
解决方案
Eugenio 这样回忆起那一刻：“我们刚开始试用 GanttPro 时，就发现它功能丰富却并不复杂。界面非常直观，而且关键在于它可以通过浏览器访问。这对我们来说非常重要，因为它不会将平台绑定到特定的操作系统架构上，无论是 Windows、Mac、Linux 还是其他系统。” 由于 Eugenio 和他的团队始终与客户紧密协作，项目管理工具便成为 EMCONS 与客户共同操作的统一平台。“在我们向客户推介 GanttPro 后，他们开始广泛使用，并购买了大约 10 个许可证。这对他们而言确实是一个便捷且经济实惠的选择，蕴含着巨大的发展机遇。”
“我将 GanttPRO 作为战略工具使用。我负责的项目都是长期项目：例如，在客户整个组织内推行某种方法论可能需要一年或一年半的时间。因此，我不会深入到所有细节中，但客户会非常广泛地使用它。”
“旦制定好计划，成为团队一员，并在智能手机上下载了应用程序，操作起来真的轻而易举。你会感到被支持，而非被控制。”“一旦将里程碑或交付成果与日期关联起来， GanttPro 在触发提醒方面就变得非常强大。”GanttPro 最突出的特点在于其直观的提醒功能，即设置里程碑和截止日期。这些关键节点能立即显示项目是否正朝着正确的方向发展， 同时也极大地方便了 EMCON 的客户跟踪项目进度。
由于EMCONS和客户始终一起工作，因此一个简单的界面和最小的学习曲线是必不可少的。"一开始，这有点具有挑战性，不是因为产品难，而是因为它不是微软的产品。如果你习惯于其他工具，你会试图复制使用你界面的方式，"尤金尼奥说。"而这可以通过你的支持很容易克服。"
技术支持在探索功能方面发挥了重要作用，并迅速展示了界面实际上是多么简单。“你们的技术支持每次都行之有效。你们的经理对工作充满热情，而且她能读懂言外之意，因为有时问题提得相当粗糙。我发现与你们的客户支持团队合作非常愉快。一旦适应了，我就发现用户界面其实相当直观。”
影响
现在使用 GanttPRO 后，您的工作流程是怎样的？
“该工具支持创建任务、子任务、分配交付成果以及设定优先级，整个流程非常顺畅。它具备规划工具应有的所有功能，却没有 Microsoft Project 那样的复杂性。”
借助 GanttPRO，EMCONS 让不习惯使用项目管理软件的客户也能更轻松地追踪项目进度。基于浏览器的工具和移动端访问降低了操作门槛，而里程碑和截止日期则为监督工作提供了清晰的检查点。客户支持团队帮助客户克服了初期的适应困难，使其更快地获得价值。接下来，Eugenio 和他的团队计划将 GanttPRO 纳入一本关于其项目管理方法的书籍中，作为面向客户的便捷平台。