Поширені запитання

• Які знижки пропонує GanttPRO?

  Неприбуткові організації, студенти та викладачі отримують 50% знижку на щорічні плани Core, Advanced і Business. Знижки для плану Enterprise розглядаються індивідуально залежно від потреб кожної організації.
  
  Окремі заявники також можуть подати заявку — такі звернення розглядаються в кожному випадку окремо на основі використання в суспільно корисних цілях.

• Скільки часу потрібно для розгляду заявки?

  Ми зазвичай розглядаємо заявки протягом 2–3 робочих днів, залежно від поточного навантаження, і повідомляємо про результат електронною поштою. Якщо нам знадобляться додаткові деталі, ми зв’яжемося з вами перед ухваленням рішення.

• Коли я можу скасувати мою знижку на підписку?

  50% знижка надається лише для неприбуткового або академічного використання. Якщо ваш випадок використання стане повністю комерційним або більше не відповідатиме неприбутковим чи освітнім цілям, знижка може бути скасована для наступних розрахункових періодів.

• Що робити, якщо я вчитель і у мене більше учнів, ніж підтримує план?

  Ви все одно можете подати заявку. Якщо ваша робота має некомерційну або суспільно корисну мету, ми розглянемо вашу заявку індивідуально і повідомимо, чи можемо надати знижку.

• Що робити, якщо я не впевнений, що моя діяльність відповідає умовам програми?

  Ви все ще можете подати заявку. Ми розглянемо спеціальні випадки індивідуально на основі вашої благодійної чи публічної діяльності та ваших конкретних потреб і повідомимо про наше рішення.

• Я студент — яку інформацію мені потрібно надати?

  Будь ласка, вкажіть, де ви навчаєтеся, вашу спеціальність і як ви плануєте використовувати GanttPRO для академічної роботи.
  Додайте документ, що підтверджує ваш статус студента (наприклад, студентський квиток або підтвердження зарахування).

• Чи можу я отримати повернення коштів після оформлення підписки?

  Ми не повертаємо кошти після придбання підписки. Будь ласка, перевірте право на участь і деталі плану перед завершенням замовлення.

• Чи автоматично продовжується моя підписка, якщо я студент?

  Так. Як і будь-яка інша підписка GanttPRO, студентські плани автоматично поновлюються за замовчуванням.
  Наш партнер з електронної комерції надішле електронні листи-нагадування за 7 і 2 дні до наступної дати виставлення рахунку.

• Як я можу скасувати свою підписку?

  Ви можете скасувати підписку в будь-який час у налаштуваннях виставлення рахунків. Щоб уникнути наступного списання коштів, будь ласка, скасуйте підписку до дати поновлення.