EM Consulting: GanttPROを使用したプロジェクトの可視性に対する顧客中心のアプローチ
“このツールは、タスク、サブタスクを作成し、成果物を割り当て、優先順位を付けることを可能にし、すべてが非常にスムーズに進行します。Microsoft Projectの複雑さなしに、計画ツールから望むすべてのメカニズムを備えています。”
EMCONSが顧客が複雑なベンダー主導のプロジェクトを管理するのをどのように助けるかについての物語で、スケジュールをGanttPROで明確で顧客に優しい計画に変えます。
会社概要
外部の圧力：クライアント側の大規模な運用、スケジューリングの精度に対する期待、長期プロジェクトサイクル
ツールの歴史： Microsoft Project
示唆された問題： Microsoft Project は、非 PM クライアントにはしばしば複雑すぎる、組織間のコラボレーションの複雑さ
要約
会社の背景
あなたの会社は何に焦点を当てていますか？
EM Consultingは、プロジェクト管理の専門知識を持つイタリアに本拠を置く会社で、主な目標はクライアントがプロジェクトを成功裏に提供するのを助けることです。独自に開発したPMメソッドを用いて、EMCONSはプロセスをサポートし、開始から終了までの実行を提供します。
会社の創設者であるユージニオ・マローニャは、クライアント側のアプローチがどのように構築されているか、そしてこのプロセスにおいてGanttPROが果たす役割について共有しました。
“私はGanttPROを戦略的なツールとして使用しています。私が実施するプロジェクトは長期的なもので、たとえば、顧客の組織全体に方法論を実装するには1年または1年半かかることがあります。だから、すべての詳細には立ち入らず、クライアントは非常に広範囲にそれを使用しています。”
苦闘
GanttPRO の前にあなたのアプローチはどのようなものでしたか？
プロジェクト管理の経験が40年以上あるユージニオは、Microsoft Projectの長期ユーザーでした。EMCONSとクライアントの両方で実装されており、親しみやすく信頼できるシステムとなっています。しかし、市場が新しいソフトウェアや技術で拡大するにつれて、EMCONSのほとんどのクライアントが学習曲線が小さく、よりユーザーフレンドリーな体験を必要としているため、新しい方向性を探る必要が生じました。それがまさにGanttPROが選ばれた理由です。
「私たちのクライアントにはあまりにも複雑すぎました。ほとんどの場合、PMメカニズムに不慣れなので、代替案を探し始めました。GanttPROが最も使用されているプロジェクト管理ツールのトップリストにあるのを見つけ、試してみることに決めました。」
ソリューション
ユージニオはこの瞬間を次のように振り返ります。「GanttProを使い始めるとすぐに、複雑すぎず多くの機能があることがわかりました。インターフェースは非常にシンプルで、重要な点はブラウザから利用できることです。これは、Windows、Mac、Linux、またはその他の特定のアーキテクチャにプラットフォームを縛らないため、私たちにとって非常に重要です。」
「ユージニオと彼のチームは常にクライアントと一緒に作業するため、PMツールはEMCONSとクライアントが共に操作する単一のシステムになります。「GanttProをクライアントに紹介した後、彼らはそれを広範囲に使用し始め、10ライセンスを購入したと思います。それは彼らにとって本当に便利で手頃な選択肢で、多くの機会を提供しました。」
「私はGanttPROを戦略的なツールとして使用しています。私が実施するプロジェクトは長期的なものです：たとえば、クライアントの組織内での方法論の実施には1年または1年半かかることがあります。だから、私はすべての詳細に入ることはありませんが、クライアントは非常に広範囲に使用しています。」
「計画が確立されると、あなたはチームの一員となり、スマートフォンにダウンロードされたアプリがあれば、本当に簡単です。あなたは支援されていると感じ、管理されているとは感じません。」“マイルストーンや納品物を日付とともに設定すると、GanttProはトリガーとして非常に強力になります。” GanttPROで際立っていたのは、設定されたマイルストーンと締切という可視的なリマインダーでした。これらの重要なポイントは、プロジェクトが正しい方向に進んでいるかどうかを即座に示し、EMCONのクライアントが進捗を追跡するのにも大いに役立ちます。
EMCONSとクライアントが常に一緒に作業するため、シンプルなインターフェースと最小限の学習曲線が必須でした。"最初は少し挑戦的でしたが、製品が難しいからではなく、Microsoft製品ではないからです。他のツールに慣れている場合は、インターフェースの使用方法を再現しようとします"とユージニオは言います。"そして、それはあなたのサポートで非常に簡単に克服できます。"
サポートは機能を探求する上で大きな役割を果たし、実際にインターフェースがどれほど簡単であるかをすぐに示しました。"あなたのサポートは毎回効果的であることが証明されました。あなたのマネージャーは自分の仕事に非常に情熱を持っており、時には質問がかなり粗い形で出されるため、行間を理解しています。あなたのカスタマーサポートと仕事をするのは非常に快適でした。そして、それを行ったとき、私はユーザーインターフェースがかなり簡単であることに気づきました。"
影響
GanttPROを使った今のあなたの仕事はどのようなものですか？
“このメカニズムは、タスク、サブタスクを構築し、成果物を割り当て、優先順位を付けることを可能にし、すべてが非常にスムーズに進行します。Microsoft Project の複雑さなしに、計画ツールから望むすべての機能を備えています。”
GanttPROを使用することで、EMCONSはPMソフトウェアに慣れていないクライアントのためにプロジェクトの追跡を容易にしました。ブラウザベースのツールとモバイルアクセスは摩擦を減らし、マイルストーンと締切は監視のための明確なチェックポイントを提供しました。カスタマーサポートは、初期の調整を克服し、より早く価値を得るのに役立ちました。次に、エウゲニオと彼のチームは、クライアントにとってアクセス可能なプラットフォームとして、プロジェクト管理アプローチに関する本にGanttPROを含める予定です。