युजेनियो इस पल को इस तरह याद करते हैं: “जैसे ही हमने GanttPro के साथ प्रयोग करना शुरू किया, हमें पता चला कि इसमें कई क्षमताएँ हैं बिना बहुत जटिल हुए। इंटरफ़ेस बहुत सीधा था और मुख्य बिंदु यह था कि यह ब्राउज़र से उपलब्ध था। यह हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपके प्लेटफ़ॉर्म को किसी विशेष आर्किटेक्चर से नहीं जोड़ता, चाहे वह Windows, Mac, Linux या कोई अन्य हो।”

“चूंकि युजेनियो और उनकी टीम हमेशा ग्राहक के साथ मिलकर काम करते हैं, एक पीएम टूल एक ऐसा एकल सिस्टम बन जाता है जहां EMCONS और ग्राहक दोनों काम करते हैं। “जब हमने GanttPro को अपने ग्राहक को पेश किया, तो उन्होंने इसका व्यापक रूप से उपयोग करना शुरू कर दिया और, मुझे लगता है, 10 लाइसेंस खरीदे। यह उनके लिए वास्तव में एक सुविधाजनक और सस्ती विकल्प था जिसमें कई अवसर थे।”

“मैं GanttPRO का उपयोग एक रणनीतिक उपकरण के रूप में करता हूँ। मैं जो परियोजनाएँ लागू करता हूँ वे दीर्घकालिक होती हैं: उदाहरण के लिए, किसी ग्राहक के संगठन में विधि का कार्यान्वयन एक वर्ष या डेढ़ वर्ष ले सकता है। इसलिए मैं सभी विवरणों में नहीं जाता, लेकिन ग्राहक इसका बहुत व्यापक रूप से उपयोग करते हैं।”

“एक बार जब आपके पास योजना स्थापित हो जाती है, आप टीम के सदस्य होते हैं, और आपके पास अपने स्मार्टफोन पर डाउनलोड किया गया ऐप होता है, तो यह वास्तव में आसान होता है। आप समर्थित महसूस करते हैं, नियंत्रित नहीं।”

“एक बार जब आप तिथियों के साथ मील के पत्थर या डिलीवरबल्स निर्धारित कर लेते हैं, तो GanttPro ट्रिगर करने के लिए बहुत शक्तिशाली हो जाता है।” GanttPRO में जो चीज़ सामने आई, वह थी दृश्य अनुस्मारक - मील के पत्थर और निर्धारित समयसीमा। ये मुख्य बिंदु तुरंत दिखाते हैं कि क्या परियोजना सही दिशा में जा रही है और EMCON के ग्राहकों को प्रगति को ट्रैक करने में भी बहुत मदद करते हैं।

चूंकि EMCONS और ग्राहक हमेशा एक साथ काम करते हैं, एक सरल इंटरफेस और न्यूनतम सीखने की अवस्था आवश्यक थी। "शुरुआत में, यह थोड़ा चुनौतीपूर्ण था, न कि इसलिए कि उत्पाद कठिन है, बल्कि इसलिए कि यह माइक्रोसॉफ्ट उत्पाद नहीं है। और यदि आप किसी अन्य उपकरण के आदी हैं, तो आप अपने इंटरफेस का उपयोग करने के तरीके की नकल करने की कोशिश कर रहे हैं", यूजेनियो कहते हैं। "और यह आपकी सहायता के साथ बहुत आसानी से पार किया जा सकता है।"

सहायता ने कार्यक्षमता का पता लगाने में एक बड़ा भूमिका निभाई और जल्दी से दिखाया कि वास्तव में इंटरफेस कितना आसान है। "आपका समर्थन हर बार प्रभावी साबित हुआ। आपकी प्रबंधक अपने काम के प्रति बहुत उत्साही हैं, और वह पंक्तियों के बीच समझती हैं क्योंकि कभी-कभी सवाल काफी कठोर तरीके से रखा जाता है। मुझे आपकी ग्राहक सहायता के साथ काम करते समय बहुत सहज महसूस हुआ। और जब मैंने ऐसा किया, तो मैंने पाया कि उपयोगकर्ता इंटरफेस काफी सीधा है।"