EM Consulting: 以客户为中心的项目可见性方法与 GanttPRO
“该工具允许构建任务、子任务、分配交付物、优先排序，所有这些都非常顺畅。它具备了您希望从规划工具中获得的所有机制，而没有Microsoft Project的复杂性。”
关于EMCONS如何帮助客户控制复杂的供应商主导项目的故事，通过将时间表转变为GanttPRO中的清晰、客户友好的计划。
公司概述
外部压力：客户方面的大规模运营、调度准确性期望、长项目周期
工具历史： Microsoft Project
提示的问题： Microsoft Project 对于非项目经理客户来说通常过于复杂，跨组织协作的复杂性
摘要
公司背景
您的公司专注于什么？
EM Consulting是一家总部位于意大利的公司，专注于项目管理，主要目标是帮助客户成功交付他们的项目。凭借自身开发的项目管理方法论，EMCONS支持整个过程并提供从头到尾的执行。
公司创始人尤金尼奥·马罗尼亚分享了他们的客户导向方法是如何建立的，以及GanttPRO在这个过程中的角色。
“我将GanttPRO作为战略工具使用。我实施的项目是长期的：例如，在客户组织中实施方法论可能需要一年或一年半的时间。因此，我不会深入所有细节，但客户使用它非常广泛。”
斗争
在 GanttPRO 之前，您的方法是什么样的？
拥有超过40年的项目管理经验，尤金尼奥是微软项目的长期用户。它在EMCONS和客户的两侧实施，使其成为一个熟悉和可靠的系统。但是，随着市场随着新软件和技术的扩展，探索新方向变得必要，因为EMCONS的大多数客户需要一个学习曲线较小和更用户友好的体验的平台。这正是选择GanttPRO的原因。
“对于我们的客户来说，这太复杂了，因为在大多数情况下，他们对任何项目管理机制都不熟悉，所以我们开始寻找替代方案。我们在最常用的项目管理工具的顶级列表中找到了GanttPRO，并决定试一试。”
解决方案
尤金尼奥以这种方式回忆这个时刻：“一旦我们开始尝试 GanttPro，我们发现它有许多功能而不太复杂。界面非常简单，关键点是它可以通过浏览器访问。这对我们来说非常重要，因为它不会将您的平台绑定到特定架构，无论是 Windows、Mac、Linux 还是其他任何东西。”
“由于尤金尼奥和他的团队始终与客户合作，项目管理工具成为 EMCONS 和客户共同操作的单一系统。“在我们向客户介绍 GanttPro 后，他们开始广泛使用它，并购买了我认为是 10 个许可证。这对他们来说确实是一个方便且实惠的选择，机会很多。”
“我将 GanttPRO 作为战略工具使用。我实施的项目是长期的：例如，在客户组织中实施方法论可能需要一年或一年半。因此，我不会深入所有细节，但客户使用它非常广泛。”
“一旦您建立了计划，您就是团队的一员，并且您有 在智能手机上下载的应用程序，这真的很简单。您会感到被支持，而不是被控制。”“一旦您设定了带有日期的里程碑或交付物，GanttPro 就会变得非常强大，可以触发。” GanttPRO 中突出的特点是可见的提醒 – 里程碑 和设定的截止日期。这些关键点立即显示项目是否朝着正确的方向发展，并且也大大帮助 EMCON 的客户跟踪进度。
由于EMCONS和客户始终一起工作，因此一个简单的界面和最小的学习曲线是必不可少的。"一开始，这有点具有挑战性，不是因为产品难，而是因为它不是微软的产品。如果你习惯于其他工具，你会试图复制使用你界面的方式，"尤金尼奥说。"而这可以通过你的支持很容易克服。"
支持在探索功能方面发挥了重要作用，并迅速显示出界面实际上是多么简单。"你的支持每次都证明是有效的。你的经理对她所做的事情非常热情，她能理解字里行间，因为有时问题的提出方式相当粗糙。我在与您的客户支持合作时感到非常舒适。一旦我这样做，我发现用户界面相当简单。"
影响
现在使用GanttPRO，您的工作是什么样的？
“该机制允许构建任务、子任务、分配交付物、优先排序，所有这些都非常顺畅。它具备您希望从计划工具中获得的所有功能，而没有 Microsoft Project 的复杂性。”
通过 GanttPRO，EMCONS 为不习惯项目管理软件的客户简化了项目跟踪。基于浏览器的工具和移动访问减少了摩擦，而里程碑和截止日期为监督提供了明确的检查点。客户支持帮助克服了初始调整，并更快地获得价值。接下来，尤金尼奥和他的团队计划在一本关于他们项目管理方法的书中将 GanttPRO 作为客户的可访问平台。