常见问题

• GanttPRO 提供哪些折扣？

  非营利组织在年度计划上享受50%的折扣。
  
  学生和教师在任何计划上享受50%的折扣。
  
  与教育无关的个人申请者也可以申请——此类请求将根据公共利益使用逐案审查。

• 审核申请需要多长时间？

  我们通常在2-3个工作日内审核申请，具体取决于当前的工作负载，并通过电子邮件通知您。
  如果我们需要任何额外的细节，我们会在做出决定之前联系您。

• 我的折扣订阅什么时候可以取消？

  50%的折扣仅适用于非营利或学术用途。
  如果您的使用案例变为完全商业化或不再符合非营利或教育目的，则折扣订阅可能会在未来的账单周期中被取消。

• 如果我是一名教师，且我的学生超过了计划支持的数量怎么办？

  请提交申请表，并简要说明您的班级规模以及您为什么需要额外的座位。
  我们将在2-3个工作日内审核您的请求，并告知您可用的选项。

• 如果我不确定我的活动是否符合资格怎么办？

  您仍然可以申请。
  如果您的工作具有非营利或公共利益目的，我们将单独审核您的请求，并告知您是否可以授予折扣。

• 我是学生——我需要提供什么信息？

  请指明您在哪里学习，您的学习领域，以及您计划如何将 GanttPRO 用于学术工作。
  附上确认您学生身份的文件（例如，学生证或入学确认）。

• 我可以在订阅后获得退款吗？

  一旦购买了订阅，我们不提供退款。
  请在完成订单之前检查资格和计划详情。

• 如果我是学生，我的订阅会自动续订吗？

  是的。与其他 GanttPRO 订阅一样，学生计划默认会自动续订。
  我们的电子商务合作伙伴将在下一个账单日期前 7 天和 2 天发送提醒电子邮件。

• 我如何取消我的订阅？

  您可以随时在账单设置中取消订阅。
  为了避免下次收费，请在续订日期之前取消。