FAQ

• Quelles réductions GanttPRO propose-t-il ?

  Les organisations à but non lucratif bénéficient d'une réduction de 50 % sur les plans annuels.
  
  Les étudiants et les enseignants bénéficient d'une réduction de 50 % sur n'importe quel plan.
  
  Les candidats individuels qui ne sont pas liés à l'éducation peuvent également postuler - ces demandes sont examinées au cas par cas en fonction de l'utilisation à but public.

• Combien de temps faut-il pour examiner une demande ?

  Nous examinons généralement les demandes dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, en fonction de la charge de travail actuelle, et vous informons par e-mail.
  Si nous avons besoin de détails supplémentaires, nous vous contacterons avant de prendre une décision.

• Quand puis-je annuler mon abonnement à prix réduit?

  La remise de 50 % est accordée uniquement pour un usage non lucratif ou académique.
  Si votre cas d'utilisation devient entièrement commercial ou ne correspond plus à des fins non lucratives ou éducatives, l'abonnement à tarif réduit peut être interrompu pour les périodes de facturation futures.

• Que se passe-t-il si je suis enseignant et que j'ai plus d'élèves que ce qu'un plan supporte?

  Veuillez soumettre le formulaire de demande et expliquer brièvement la taille de votre classe et pourquoi vous avez besoin de sièges supplémentaires.
  Nous examinerons votre demande dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables et vous informerons des options disponibles.

• Que se passe-t-il si je ne suis pas sûr que mon activité soit éligible?

  Vous pouvez toujours postuler.
  Si votre travail a un but non lucratif ou d'intérêt public, nous examinerons votre demande individuellement et vous informerons si la réduction peut être accordée.

• Je suis étudiant — quelles informations dois-je fournir ?

  Veuillez indiquer où vous étudiez, votre domaine d'étude et comment vous prévoyez d'utiliser GanttPRO pour le travail académique.
  Joignez un document confirmant votre statut d'étudiant (par exemple, une carte d'étudiant ou une confirmation d'inscription).

• Puis-je obtenir un remboursement après m'être abonné ?

  Nous ne fournissons pas de remboursements une fois qu'un abonnement a été acheté.
  Veuillez vérifier l'éligibilité et les détails du plan avant de finaliser votre commande.

• Ma souscription est-elle automatiquement renouvelée si je suis étudiant ?

  Oui. Tout comme tout autre abonnement GanttPRO, les plans étudiants se renouvellent automatiquement par défaut.
  Notre partenaire e-commerce enverra des e-mails de rappel 7 et 2 jours avant la prochaine date de facturation.

• Comment puis-je annuler mon abonnement?

  Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment dans vos paramètres de facturation.
  Pour éviter le prochain prélèvement, veuillez annuler avant la date de renouvellement.