Preguntas frecuentes

• ¿Qué descuentos ofrece GanttPRO?

  Las organizaciones sin fines de lucro reciben un 50% de descuento en los planes anuales.
  
  Los estudiantes y profesores reciben un 50% de descuento en cualquier plan.
  
  Los solicitantes individuales que no están relacionados con la educación también pueden solicitarlo; dichas solicitudes se revisan caso por caso en función del uso de beneficio público.

• ¿Cuánto tiempo se tarda en revisar una solicitud?

  Normalmente revisamos las solicitudes dentro de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la carga de trabajo actual, y le notificamos por correo electrónico.
  Si necesitamos detalles adicionales, nos pondremos en contacto con usted antes de tomar una decisión.

• ¿Cuándo se puede cancelar mi suscripción con descuento?

  El descuento del 50% se proporciona solo para uso no lucrativo o académico.
  Si su caso de uso se convierte en completamente comercial o ya no se alinea con fines no lucrativos o educativos, la suscripción con descuento puede ser cancelada para futuros períodos de facturación.

• ¿Qué pasa si soy profesor y tengo más estudiantes de los que admite un plan?

  Por favor, envíe el formulario de solicitud y explique brevemente el tamaño de su clase y por qué necesita asientos adicionales.
  Revisaremos su solicitud en un plazo de 2 a 3 días hábiles y le informaremos sobre las opciones disponibles.

• ¿Qué pasa si no estoy seguro de si mi actividad califica?

  Aún puede solicitarlo.
  Si su trabajo tiene un propósito sin fines de lucro o de beneficio público, revisaremos su solicitud de forma individual y le informaremos si se puede otorgar el descuento.

• Soy estudiante, ¿qué información necesito proporcionar?

  Por favor, indique dónde estudia, su campo de estudio y cómo planea usar GanttPRO para el trabajo académico.
  Adjunte un documento que confirme su estado de estudiante (por ejemplo, una identificación de estudiante o un comprobante de matrícula).

• ¿Puedo obtener un reembolso después de suscribirme?

  No proporcionamos reembolsos una vez que se ha comprado una suscripción.
  Por favor, verifique la elegibilidad y los detalles del plan antes de completar su pedido.

• ¿Se renueva automáticamente mi suscripción si soy estudiante?

  Sí. Al igual que cualquier otra suscripción de GanttPRO, los planes para estudiantes se renuevan automáticamente por defecto.
  Nuestro socio de comercio electrónico enviará correos electrónicos de recordatorio 7 y 2 días antes de la próxima fecha de facturación.

• ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

  Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento en la configuración de facturación.
  Para evitar el próximo cargo, cancela antes de la fecha de renovación.